Yarbo Garantiebestimmungen (2026)

2 Jahre eingeschränkte Garantie + optionale 3 Jahre erweiterter Schutz
Transparent. Flexibel. Vollständig geschützt.
Yarbo ist bestrebt, langlebige Produkte und einen vertrauenswürdigen Service zu bieten. Wir bieten eine 2-jährige Standard-Garantie auf alle qualifizierten Produkte. Kunden, die über unsere offizielle Website und autorisierte Händler kaufen, können optional eine 3-jährige erweiterte Garantie von AIG hinzufügen, für eine Gesamtabdeckung von bis zu 5 Jahren.

Beginn der Garantiezeit

Die Garantieabdeckung beginnt zum früheren der folgenden Zeitpunkte:

Ereignis Beschreibung
Aktivierungsdatum Das Aktivierungsdatum des Produkts über die Yarbo App, oder
drei (3) Kalendertage nach Lieferung des Produkts an die Adresse des Kunden.
Lieferung + 3 Tage Drei (3) Tage nachdem alle Komponenten des Yarbo-Sets geliefert wurden.
Beinhaltet: Yarbo Core, erstes Modul, Akku, Ladestation und Zubehör-Kit

Bei Multi-Modul-Bundles beginnt die Garantie jedes Moduls unabhängig voneinander, basierend auf dem früheren Zeitpunkt der Modulaktivierung oder drei Tagen nach der Lieferung.
Garantiezeiträume können in der Yarbo App unter folgendem Pfad eingesehen werden:
Datenschutz & Sicherheit > Garantiemanagement

Übersicht der Garantieabdeckung (private Nutzung)

Produkt/Modul Abgedeckte Komponenten Garantiezeitraum
Yarbo Core Motor, Batterie, Platine, Dockingstation, Vision System, Rahmen, Gehäuse 2 Jahre von Yarbo
+ optional 3 Jahre von AIG
Raupen, Antennen (RTK, Bluetooth, HaLow) Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Rasenmäher-Modul Schneidmotoren, Sensoren, Höhenmotor, Gehäuse, Scheinwerfer 2 + 3 Jahre (optional)
Messer, Scheiben, Lenkrollen Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Schneefräse-Modul Schnecken-/Gebläse-/Auswurfmotoren, Sensoren, Auswurf, Gehäuse 2 + 3 Jahre (optional)
Gleitkufen, Riemen, Schaber Nicht abgedeckt (Verschleißteile)
Blasmodul Gebläsemotor, Kamerasensor, Gebläsegehäuse, Gehäuse 2 + 3 Jahre (optional)
Düse Nicht abgedeckt (Verschleißteile)

Optionale 3-Jahres-Garantieverlängerung (Jahre 3–5)

Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich und ausgewählte EU-Länder – Verfügbar für Bestellungen über die offizielle Website und autorisierte Händler
  • Verwaltet von AIG, einem globalen Versicherungsanbieter

  • Muss zum Zeitpunkt des Kaufs auf Yarbo-de.com ausgewählt werden

  • Verlängert Ihren gesamten Schutzzeitraum auf fünf (5) Jahre

  • Der Umfang der Abdeckung bleibt derselbe wie bei der Standardgarantie

  • Exklusiv erhältlich für Kunden, die in den im Abschnitt „Unterstützte Regionen für die erweiterte Garantie“ aufgeführten Regionen ansässig sind.

 

Nicht verfügbar für Käufe über Amazon, Best Buy, TikTok Shop oder andere Drittanbieterplattformen. Wenn Sie berechtigt sind, wird Ihnen die Option zur Hinzufügung einer erweiterten Garantie während des Online-Kaufprozesses angezeigt.

Sollte Ihr versichertes Produkt beschädigt sein oder eine Fehlfunktion aufweisen, melden Sie das Problem bitte über das Xcotton Resolution Center.

E-Mail: support@xcottons.com

Für weitere Details konsultieren Sie bitte die YarboCare™ Produktschutzrichtlinie | Bereitgestellt von Xcotton.


Unterstützte Regionen für die erweiterte Garantie


Dank unserer Partnerschaft mit einem internationalen Versicherungsanbieter ist die erweiterte Garantie nun in den folgenden Regionen verfügbar:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.


Was die Garantie nicht abdeckt


Um Fairness und Nachhaltigkeit zu gewährleisten, sind die folgenden Punkte von der Abdeckung ausgeschlossen:
  1. Normaler Verschleiß (z. B. Verschleißteile wie Klingen, Riemen, Schaber usw.)

  2. Schäden durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Wartung

  3. Unautorisierte Reparaturen, Wartungen oder Modifikationen

  4. Verwendung von Drittanbieter- oder Nicht-Yarbo-Ersatzteilen

  5. Umwelt- oder wetterbedingte Schäden (z. B. Hitze, Wasser, Korrosion)

  6. Kosmetische Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen (abgedeckt durch unsere 30-tägige kosmetische Rückgaberichtlinie)

  7. Nutzung in kommerziellen, professionellen oder Vermietungszusammenhängen

  8. Verwendung des Produkts außerhalb des Landes des ursprünglichen Kaufs

  9. Fehlen eines gültigen Kaufbelegs oder Manipulation der Seriennummer

So beantragen Sie Garantieleistungen

  1. Support-Anfrage einreichen

    Besuchen Sie yarbo.com/support oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.

  2. Fehlerbehebung aus der Ferne

    Unser technisches Support-Team wird versuchen, Ihr Problem aus der Ferne zu lösen.

  3. Reparatur oder Ersatz

    Wenn das Problem als abgedeckt befunden wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Abgedeckte Artikel werden kostenlos repariert oder ersetzt, ausgenommen Versandkosten (falls zutreffend).

Rückgabe zur Reparatur & Richtlinie zur Produktaufgabe

  • Wird ein Produkt zur Wartung zurückgesendet, der Kunde aber innerhalb von 90 Tagen nicht erreicht werden kann oder keine gültige Lieferadresse angibt, kann das Produkt als aufgegeben betrachtet werden.

  • Yarbo behält sich das Recht vor, aufgegebene Produkte zu entsorgen oder weiterzuverkaufen, um entstandene Servicekosten zu decken.

  • Nach 15 Tagen ohne Antwort nach der Benachrichtigung über den Abschluss der Reparatur kann eine Lagergebühr von $30/Tag anfallen.

Zusätzliche Bedingungen

  • Die Garantieabdeckung gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts.

  • Ersatzprodukte oder -teile setzen die ursprüngliche Garantiezeit nicht zurück.

  • Kunden können für die Hin- und Rückversandkosten zu und von unserem Servicezentrum verantwortlich sein.

  • Yarbo haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Ausfallzeiten oder Nutzungsausfall.

Benötigen Sie Hilfe?

Wir sind hier, um zu helfen.

E-Mail: support@yarbo.com

Telefon: +1-631-818-1850

Website: www.yarbo.com

Hinweis: Diese Garantiebestimmungen können sich ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültige Version.