YarboCare™ Produktionsplanrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und Ihre Investition zu schützen, haben wir uns mit einem Anbieter von Schutzplänen (Xcotton, der mit AIG zusammenarbeitet) zusammengetan, um Produktschutzdienste anzubieten. Nachfolgend finden Sie Details zumYarboCare™ Produktschutzplan:

1. Erklärung des YarboCare™ Produktschutzplans

Wir bieten optionale Schutzpläne für Produkte an, die über die offizielle Yarbo-Website gekauft wurden. Dieser Schutzplan wird durch eine Zusammenarbeit zwischen Yarbo und XCotton (unterstützt von AIG) bereitgestellt. Sobald Sie den Schutzplan erworben haben, ist Ihr Produkt für einen bestimmten Zeitraum über die Yarbo-Garantie hinaus abgedeckt.

2. Leistungsumfang des YarboCare™ Produktschutzplans

Der Produktschutzplan deckt speziell Folgendes ab:

  • Fehlfunktionen bei normalem Gebrauch.
  • Unbeabsichtigte Beschädigung.
  • Weitere vom Schutzplan spezifizierte Leistungen.

Bitte beachten Sie: Der maximale Anspruchsbetrag ist auf den ursprünglichen Kaufpreis Ihres Produkts begrenzt.

Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schutzplans.

3. Kosten des YarboCare™ Produktschutzplans

Die Kosten eines Schutzplans hängen vom Produkt und der gewählten Abdeckungsdauer ab:

  • 3 Jahre EW-Plan:
    Umfasst eine 3-jährige erweiterte Garantie nach der standardmäßigen 2-jährigen Garantie, wodurch eine Gesamtgarantie von 5 Jahren gewährleistet wird, wobei Reparatur- und Servicegebühren entfallen, sowie kostenloser Zwei-Wege-Versand und offizieller technischer Support.
  • 1 Jahr AD + 3 Jahre EW-Plan:
    Umfasst 1 Jahr Schutz vor Unfallschäden und eine 3-jährige erweiterte Garantie nach der standardmäßigen 2-jährigen Garantie, wodurch 5 Jahre Garantieabdeckung und 1 Jahr Schutz vor Unfallschäden gewährleistet werden, wobei Reparatur- und Servicegebühren entfallen, sowie kostenloser Zwei-Wege-Versand und offizieller technischer Support.
  • 3 Jahre AD + 3 Jahre EW-Plan:
    Umfasst 3 Jahre Schutz vor Unfallschäden und eine 3-jährige erweiterte Garantie nach der standardmäßigen 2-jährigen Garantie, wodurch 5 Jahre Garantieabdeckung und 3 Jahre Schutz vor Unfallschäden gewährleistet werden, wobei Reparatur- und Servicegebühren entfallen, sowie kostenloser Zwei-Wege-Versand und offizieller technischer Support.

Die genauen Kosten jedes Plans werden an der Kasse angezeigt.


4. Anmeldung und Aktivierung des YarboCare™ Produktschutzplans

Sie können den Plan zusammen mit dem Kauf unserer Produkte auf der offiziellen Yarbo-Website abschließen. Sobald der Schutzplan erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details des Schutzplans. Der Deckungszeitraum beginnt mit dem Datum des Produktkaufs.

5. Schadenregulierungsprozess

Wenn ein durch den Produktschutzplan abgedecktes Problem auftritt, können Sie das Abwicklungszentrum über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail kontaktieren. Befolgen Sie die Anweisungen unter dem Link, und ein Schadenexperte von XCotton wird Sie durch den Prozess führen. Wir werden bei Bedarf auch Unterstützung leisten.

6. Rückgabe und Umtausch von Produktschutzplänen

Wenn Sie ein Produkt nach dem Kauf des Schutzplans zurückgeben oder umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Rückgaben oder Umtausch können den Status Ihres Schutzplans beeinflussen, und es können bestimmte Bedingungen gelten. Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam oder nutzen Sie den Support-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

7. Haftungsausschluss

Die Leistungen des Produktschutzplans werden von XCotton (unterstützt von AIG) erbracht, und wir fungieren ausschließlich als Vermittler. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Qualität oder Ausführung des Schutzplans und der Dienstleistungen. Bitte lesen Sie die Bedingungen des Schutzplans sorgfältig durch und bestätigen Sie den Leistungsumfang.

8. Kontaktinformationen

Für Anfragen zum Schutzplan kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:E-Mail: support@yarbo.comE-Mail: support@xcottons.comVielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie genießen Ihr Einkaufserlebnis!

9. Stornierung

Eine Stornierung ist jederzeit möglich. Rückerstattungen hängen vom Zeitpunkt ab:

Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Keine Ansprüche geltend gemacht: Volle Rückerstattung (100 % des Produktschutzpreises).
  • Ansprüche geltend gemacht: Rückerstattung = Produktschutzpreis - gezahlte(r) Anspruchsbetrag(e).

Nach 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Rückerstattung = [(Gesamtzahl der Abdeckungstage - genutzte Tage) / Gesamtzahl der Abdeckungstage] × Produktschutzpreis - gezahlter(e) Anspruchsbetrag(e) (falls vorhanden) - Verwaltungsgebühr (variiert je nach Landesrecht, maximal 50 USD).
Häufig gestellte Fragen
Abdeckung
Was deckt der YarboCare™ Produktschutzplan ab?

Der Plan umfasst:

1. Unfallschäden während der Handhabung: Unbeabsichtigte und zufällige Schäden durch Handhabung, wie z. B. Fallenlassen, Verschütten und gesplitterte Bildschirme, die durch normalen Gebrauch entstehen.
2. Erweiterte Garantie: Mechanischer oder elektrischer Ausfall Ihres versicherten Produkts nach Ablauf der Garantie von Yarbo.
3. Überspannung: Ein plötzlicher Spannungsanstieg, der Elektronik, Geräte und sogar elektrische Leitungen beschädigen oder zerstören kann;
4. Batterieausfall: Einmaliger Austausch der Batterie.

WICHTIGE HINWEISE: Haftungsbeschränkung: Der endgültige Entschädigungswert übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis.

Wann beginnt der Versicherungsschutz?

Schutz bei unbeabsichtigter Beschädigung: Beginnt sofort nach dem Kauf des Plans.

Garantieverlängerung: Beginnt nach Ablauf der Yarbo-Garantie.

Wie reiche ich einen Anspruch ein?
Wie reiche ich einen Anspruch für meine Bestellung ein?

Wenn Ihr versichertes Produkt beschädigt ist oder eine Fehlfunktion aufweist, melden Sie das Problem bitte unter:

  1. Xcotton Resolution Center.
  2. E-Mail:support@xcottons.com
Wie ist der Bearbeitungsprozess für meinen Anspruch?

Wir können das Produkt reparieren, Komponenten austauschen oder das gesamte Produkt ersetzen.

Stornierung
Kann ich den Plan kündigen?

Die Stornierung ist jederzeit möglich. Die Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt ab:

Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Keine Ansprüche geltend gemacht: Vollständige Rückerstattung (100 % des Preises des Produktschutzes).
  • Ansprüche geltend gemacht: Rückerstattung = Preis des Produktschutzes - ausgezahlter(e) Anspruchsbetrag/-beträge.

Nach 60 Tagen nach dem Kauf:

  • Rückerstattung = [(Gesamtzahl der Abdeckungstage - Genutzte Tage) / Gesamtzahl der Abdeckungstage] × Preis des Produktschutzes - ausgezahlter(e) Anspruchsbetrag/-beträge (falls vorhanden) - Verwaltungsgebühr (variiert je nach staatlichem Recht, begrenzt auf 50 USD).